Guilherme Juliani e Eduardo Cosomano contam como escutar o cliente de verdade ergueu um grupo líder de mercado. Uma história sobre crescer com consistência, mostrando que ouvir, agir e encantar transforma pequenas empresas em referências.
Por que o Mack indica: Inovação começa por ouvir o cliente de verdade, a tecnologia é só o meio. Juliani e Cosomano contam como isso ergueu um grupo líder. Indico para o empresário que quer crescer com consistência, porque escutar, agir e encantar é uma estratégia que transforma pequenas empresas em referências.
Informações do Livro
Autor: Guilherme Juliani e Eduardo Cosomano
Editora: Gente
Páginas: 192
Formato: Capa Dura
Dimensões: 16 x 23 cm
ISBN: 9786555442434
Idioma: Português
