Philip Kotler avança o marketing para a era da tecnologia a serviço da humanidade. Mostra como usar dados e inteligência artificial para aproximar marca e pessoas, unindo inovação e empatia para encantar o consumidor em vez de robotizar o relacionamento.
Por que o Mack indica: Tecnologia só vale quando serve à humanidade. Kotler mostra como IA e dados aproximam marca e pessoa. Indico para o empresário que quer usar o digital para encantar, não para robotizar o relacionamento, aqui inovação e empatia caminham juntas no marketing.
Informações do Livro:
Autora: Philip Kotler
Editora: Sextante
Páginas: 256 páginas
Formato: Brochura
Dimensões: 23 x 16 cm
ISBN: 9786555642407
Idioma: Português
